Informació legal

Política de privacitat

La teva privacitat és important. Aquí t'expliquem, de manera clara, quines dades recollim, per què i quins drets tens, d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tractament

Responsable: Sergi Noceda Ciuró (SNC Fisioteràpia)

Email de contacte: sncfisiobcn@gmail.com

2. Quines dades tractem

• Formulari de contacte: nom, email, telèfon, servei d'interès i el comentari que ens vulguis fer.
• WhatsApp o telèfon: les dades que ens facilitis en la conversa.
• Pacients: dades identificatives i de salut necessàries per a la valoració i el tractament de fisioteràpia (història clínica).

Et demanem que al formulari no incloguis més informació de salut de la imprescindible per entendre la teva consulta.

3. Finalitat i base legal

• Atendre la teva consulta i concertar una cita: base legal, el teu consentiment en enviar el formulari o contactar-nos.
• Prestar el servei de fisioteràpia i gestionar la història clínica: base legal, la relació contractual i el compliment d'obligacions legals sanitàries (Llei 41/2002, d'autonomia del pacient, i Llei 21/2000 de Catalunya). Les dades de salut es tracten per a finalitats d'assistència sanitària (art. 9.2.h RGPD).
• Facturació i obligacions fiscals: base legal, obligació legal.

No fem perfils automatitzats ni enviem publicitat sense el teu consentiment previ.

4. Conservació de les dades

Les dades de contacte es conserven el temps necessari per respondre la consulta i, si no esdevéns pacient, un màxim d'un any. La història clínica es conserva com a mínim 15 anys des de l'alta de cada procés assistencial, tal com exigeix la normativa catalana. Les dades de facturació, durant els terminis que marca la llei fiscal.

5. Destinataris

No cedim les teves dades a tercers, excepte per obligació legal. Poden tenir-hi accés proveïdors que ens presten serveis (allotjament web, correu electrònic, gestoria), sempre amb contracte d'encarregat del tractament i les garanties adequades. Si ens contactes per WhatsApp, aquest servei és prestat per WhatsApp Ireland Ltd. (Meta), amb la seva pròpia política de privacitat.

6. Els teus drets

Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el consentiment en qualsevol moment, escrivint a sncfisiobcn@gmail.com amb una còpia del teu document d'identitat. Si consideres que no hem atès correctament la teva sol·licitud, pots presentar una reclamació a l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat) o a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es).

7. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades, especialment les de salut, contra l'accés no autoritzat, la pèrdua o l'alteració.

8. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis legals o del servei. Et recomanem revisar-la periòdicament.

Última actualització: setembre de 2026.