Información legal

Política de privacidad

Tu privacidad es importante. Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos recogemos, por qué y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Sergi Noceda Ciuró (SNC Fisioteràpia)

Email de contacto: sncfisiobcn@gmail.com

2. Qué datos tratamos

• Formulario de contacto: nombre, email, teléfono, servicio de interés y el comentario que nos quieras hacer.
• WhatsApp o teléfono: los datos que nos facilites en la conversación.
• Pacientes: datos identificativos y de salud necesarios para la valoración y el tratamiento de fisioterapia (historia clínica).

Te pedimos que en el formulario no incluyas más información de salud de la imprescindible para entender tu consulta.

3. Finalidad y base legal

• Atender tu consulta y concertar una cita: base legal, tu consentimiento al enviar el formulario o contactarnos.
• Prestar el servicio de fisioterapia y gestionar la historia clínica: base legal, la relación contractual y el cumplimiento de obligaciones legales sanitarias (Ley 41/2002, de autonomía del paciente, y Ley 21/2000 de Cataluña). Los datos de salud se tratan con fines de asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD).
• Facturación y obligaciones fiscales: base legal, obligación legal.

No hacemos perfiles automatizados ni enviamos publicidad sin tu consentimiento previo.

4. Conservación de los datos

Los datos de contacto se conservan el tiempo necesario para responder la consulta y, si no te conviertes en paciente, un máximo de un año. La historia clínica se conserva como mínimo 15 años desde el alta de cada proceso asistencial, tal como exige la normativa catalana. Los datos de facturación, durante los plazos que marca la ley fiscal.

5. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros, salvo por obligación legal. Pueden tener acceso a ellos proveedores que nos prestan servicios (alojamiento web, correo electrónico, gestoría), siempre con contrato de encargado del tratamiento y las garantías adecuadas. Si nos contactas por WhatsApp, este servicio lo presta WhatsApp Ireland Ltd. (Meta), con su propia política de privacidad.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a sncfisiobcn@gmail.com con una copia de tu documento de identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat) o la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, especialmente los de salud, contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: septiembre de 2026.